――ある日、女性用風俗KaRent(カレント)にお客様からご連絡がありました。
その方は体調不良のため、予約していた日時にご利用いただくことが難しいとのこと。
お客様の声は疲れ切っていて、申し訳なさそうでした。
私たちは、お客様の健康状態を最優先に考え、無理をせずにキャンセルいただくことを提案しました。
お客様は安心した様子で、「こちらこそ、急なキャンセルで申し訳ありません」とおっしゃいました。
この出来事をきっかけに、私たちは改めて、お客様の心身の健康を第一に考えるキャンセルポリシーの重要性を認識しました。
女性用風俗店のキャンセルポリシーについて
当店では、お客様のご都合に合わせて柔軟にキャンセルやご予約の変更に対応させていただいております。
一方で、セラピストのスケジュール管理や他のお客様への影響を考慮し、一定のキャンセルポリシーを設けさせていただいております。
基本的には、キャンセルポリシーに準じてキャンセル料を頂戴しておりますが、お客様の事情に応じて臨機応変に対応することを心がけています。
女性のお客様は、生理や体調不良などにより予定していた日時から大幅にずれてしまうことがよくあります。
そのような場合、無理をして来ていただいても十分に楽しんでいただけないと考えているため、むしろ体調が回復してから改めてご予約いただくことを推奨しています。
キャンセルポリシーの詳細
キャンセル料は、以下の通りとなっております。
- 当日合流後: 10,000円+交通費
- 合流2時間前: コース料金の50% (遠方の場合、出発済みであれば往復の実質交通費も発生)
- 前日: コース料金の30% (遠方の場合、出発済みであれば往復の実質交通費も発生)
- 2日前: 無料
ただし、お客様の体調不良や緊急の用事など、やむを得ない事情がある場合には柔軟に対応させていただきます。
状況に応じて、キャンセル料の減額やキャンセル料なしでのリスケジュールなどのご提案をさせていただくこともございます。
お客様との信頼関係を何よりも大切にしたいと考えておりますので、ご事情をお聞かせいただければ幸いです。
キャンセルのご連絡について
キャンセルやご予約の変更をご希望の場合は、必ず当店の運営スタッフまでご連絡ください。
ご連絡なくご予約の時間になってもお客様がお見えにならない場合、キャンセル料が発生することがございます。
キャンセルのご連絡は、営業時間内(12時~24時)に当店の公式LINEにて受け付けております。
受付時間外のご連絡は受理できない場合がございますが、可能な限り柔軟に対応させていただきますので、まずはご一報いただければと思います。
無理にキャンセル料を取らない理由
当店では、基本的に無理にキャンセル料をいただかない方針をとっています。
その主な理由は、女性のお客様の心身の状態を最優先に考えているからです。
生理や体調不良は予期せぬタイミングで起こるものであり、お客様のコントロールが難しい面があります。
そのような状況下で、キャンセル料を請求することは適切ではないと判断しました。
私たちは、お客様に快適で楽しい時間を過ごしていただくことを何よりも大切にしています。
体調が優れない状態でご来店いただいても、十分にサービスを享受していただくことが難しいでしょう。
女性の体調変化を考慮したリスケジュールの推奨
女性特有の体調変化を考慮し、リスケジュールを推奨しています。
予定していた日時からずれてしまっても、ご都合の良い日時に改めてご予約いただければと思います。
リスケジュールに関しては柔軟に対応させていただきますので、お気軽にご相談ください。
私たちは、お客様に最高のコンディションで当店のサービスをご利用いただきたいと考えています。
体調が回復し、リラックスした状態でご来店いただくことで、より一層お楽しみいただけるはずです。
お客様の満足度を高めることが、私たちの使命だと考えています。
悪質なキャンセルへの対応
キャンセル料の金額は、予約内容や状況に応じて設定させていただきます。
ただし、あくまでも悪質な行為に対する措置であり、通常のキャンセルやリスケジュールに関しては柔軟に対応させていただく方針に変わりはありません。
私たちは、悪質な行為を防止しつつ、お客様に安心してサービスをご利用いただける環境を整えてまいります。
お客様との信頼関係を大切に
当店では、これまでのところ悪質なキャンセルの事例はほとんどございません。
むしろ、お客様からのキャンセルやリスケジュールのご相談には真摯に対応させていただいております。
お客様との信頼関係を大切にし、お客様の立場に立って柔軟に対応することで、悪質なキャンセルを防止できていると自負しています。
今後も、お客様との良好なコミュニケーションを通じて、快適なサービスの提供に努めてまいります。
万が一、悪質なキャンセルが発生した場合には毅然とした対応を取らせていただきますが、基本的にはお客様との信頼関係を築くことを何より大切にしたいと考えています。
体調不良時のキャンセルについて
当店では、お客様からのキャンセルやリスケジュールのご相談を、いつでも受け付けられる体制を整えています。
お客様専用のお問い合わせ窓口を設置し、経験豊富なスタッフが丁寧に対応させていただきます。
ご予約の変更やキャンセルに関するご相談はもちろん、体調面での不安やお悩みについてもお聞かせください。
私たちは、お客様の心身の状態に寄り添い、最適な回答をご提案させていただきます。
お客様が安心してご相談いただける環境を整えることが、私たちの務めだと考えています。
女性に寄り添う店舗としての姿勢
当店は、女性に寄り添う店舗であることを何よりも大切にしています。
女性特有の体調変化や心情を理解し、それに合わせた柔軟な対応を心がけております。
生理や体調不良などの際には、無理をせずにお休みいただくことを推奨しています。
また、お客様との信頼関係を築くことを重視し、一人ひとりのお客様のニーズに合わせたきめ細やかなサービスの提供に努めております。
女性に寄り添う店舗であり続けることが、私たちの変わらぬ姿勢です。
今後も、お客様の声に真摯に耳を傾け、満足度の高いサービスを提供してまいります。
キャンセル料に関するよくある質問
キャンセル料に関して、お客様からよくいただくご質問にお答えいたします。
キャンセル料は、お客様にとって気になる部分だと思いますので、分かりやすくご説明させていただきます。
当店のキャンセル料に関する方針は、お客様の立場に立って考えられたものです。
基本的には、キャンセル料を請求することはございませんが、一部の例外的なケースでは、キャンセル料をいただく場合がございます。
以下、具体的なケースについてご説明いたします。
キャンセル料が発生するタイミング
キャンセル料が発生するのは、以下のようなケースが該当します。
- ご予約当日のキャンセル:
- ご予約当日のキャンセルは、キャンセル料の対象となる場合がございます。
- ただし、体調不良など、やむを得ない事情がある場合には柔軟に対応させていただきます。
- 悪質なキャンセル:
- キャンセルを目的とした予約や、頻繁なキャンセルを繰り返す行為は、キャンセル料の対象となります。
- ただし、これまでのところ当店では悪質なキャンセルの事例はほとんどございません。
上記以外のケースでは、基本的にキャンセル料は発生いたしません。
ご予約の変更やリスケジュールに関しては、柔軟に対応させていただきますので、お気軽にご相談ください。
リスケジュール時の注意点
リスケジュールに関しては、以下の点にご注意ください。
- リスケジュールのタイミング:
- ご予約日の前日までにリスケジュールのご連絡をいただけますと幸いです。
- 当日のリスケジュールは、店舗の運営に支障をきたす恐れがありますので、お早めのご連絡をお願いいたします。
- リスケジュールの回数:
- リスケジュールは、原則として1回までとさせていただいております。
- 複数回のリスケジュールは、他のお客様のご予約に影響を与える可能性がございますので、ご了承ください。
ただし、体調不良など、やむを得ない事情がある場合には柔軟に対応させていただきます。
お客様の状況に合わせて、最適な回答をご提案いたします。
以上が、キャンセル料に関するよくある質問への回答です。
当店では、お客様との信頼関係を何よりも大切にしております。
キャンセルやリスケジュールに関して、ご不明な点やご不安な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
スタッフ一同、真摯に対応させていただきます。
KaRentのご利用方法
WEBフォームからご予約
ご希望の日時とセラピストをお選びいただくだけの簡単プロセスです。
公式LINEからご予約
公式LINEを友達追加後、必要事項を入力しお知らせ下さい。迅速に対応いたします。
公式X(Twitter)からご予約
店舗公式X(Twitter)のDMからご予約いただく事も可能です。事前にセラピストと日時がお決まりの場合は、併せてお知らせ下さい。